- 小学生・未就学児の注文は必須ですか？
- 小学生のお子さまから、人数分の器材レンタルセット申込み、もしくはキッズセットのご注文が必要です。食材付きプラン（手ぶらでBBQプラン）をご注文の場合は、キッズセットを人数分ご注文ください。未就学児のお子さまは、ご注文の必要はございませんが、イスや紙皿・割り箸のご用意がございませんのでご注意ください。
- 食材の持ち込みはできますか？
- 食材がセットになった『手ぶらでBBQプラン』は、お持ち込み食品の併用はお断りさせていただいておりますが、 飲み物とお菓子のお持ち込みは可能です。 器材レンタルのみのご利用（器材レンタルプラン）でしたら、ご自由に食材をお持ち込みいただけます。
- ドリンクの持ち込みはできますか？
- はい。アルコール含め、全プランご自由にお持ち込み可能です。 施設内売店では各種お飲み物の販売があります。また、手ぶらでBBQプランをご利用のお客様には飲み放題プランもございます。
- タープやテントはついてますか？
- 有料でレンタルをしています（1張り6名さま目安：税込2,750円）。当日のご注文は設置料金をいただいておりますので、事前予約がおすすめです（1張り設置料金：税込500円）。また、「手ぶらでBBQプラン」をご利用の場合は、雨天時のみ無料でお貸し出しいたします。
- 雨天でもバーベキューはできますか？
- 屋根型のテントをご用意しておりますので、お楽しみいただく事ができます。なお、プランにより有料でのご用意となりますので、ご注意ください。食材付きプラン（手ぶらでBBQプラン）をご利用の場合は、雨天時には無料でお申込み人数に対応した広さの屋根型のテントをご用意します。器材レンタルのみのプラン（器材レンタルプラン）をご利用の場合は、天候に関わらず屋根型のテントは有料でご用意となります。
- 荒天（台風など）の場合は、営業中止の判断をすることがあります。その場合は現地担当者よりご連絡いたします。
- タープやイス（器材）の持ち込みしていいですか？
- 燃焼器具及び火器の持ち込みと、タープ、テント類のお持ち込みはできません。ただし、フライパン、やかん等の調理器具と、乳児の休憩用に使用する小型のポップアップテントはお持ち込み可能です。
- サイト（場所）は選べますか？
- お選びいただけません。サイトは現地スタッフが割り振りし、当日受付時にご案内します。
- 現地で食材追加できますか？
- 一部食材は販売しておりますが、在庫に限りがございますので当日現地でご確認ください。
- 準備片付けはやってもらえますか？
- 器材の運搬やセッティング・片付けはお客さまご自身で行っていただきます。
- 音楽を流したり、マイクやスピーカーは使えますか？
- お客さまご自身によるBGMなどは、周りのお客さまにご配慮いただきご使用ください。
- ペットの同伴は可能ですか？
- はい。可能です。リードの着用と排泄物の処理は必ず行ってください。
- お支払い方法について
- 現金、クレジットカードの他、各種決済サービスをご利用いただけます。（iD、交通系IC、Quick pay、楽天edy、WAON、nanaco、NFCPayment、PayPay）